今天,我想講一講你們可以用來快速提高商務英語的簡單小秘訣。
商務全在于關系,而關系基于良好的溝通。英語看似是一門不容易學的語言,但成為一位優秀的溝通者與人交流還是相對簡單的。只需要一些技巧,你的商務英語技能就能提升到新的高度。我并不是指去學習一千個新詞匯,或者一些晦澀的語法規則。我給你的貼士完全在你現在的能力所及范圍之內。
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讓我們從一條簡單的貼士開始:保持簡單。用你和你的聽眾所知道的語言,簡明地去溝通你的想法。你認為使用復雜的詞匯真的能就讓人欽佩,或者幫助你從供應商那議到一個好價錢?可能不是。它并不能幫你在人性的層面上與人溝通。如果去聽網上任何一個偉大的政治演講,或觀看任何一個偉大的演說,你都會發現演講者使用簡單的語言。
簡單也意味著短小,或精煉。為什么當你可以用15個詞的時候,你要用50個呢?每個人都喜歡清晰、直接切題的語言。所以保持簡單吧,你就能讓人們保持專注。
當他人“沒有”做到保持簡單時,會發生什么呢?溝通是雙向的,有時你會感到對別人說的東西很迷惑。因此你真正需要的是去澄清。記?。簩δ悴焕斫獾牟糠忠右悦鞔_。假如有位供應商告訴你,某個部件“暫時沒有”。對這樣不是很清晰的表述,不要只是感到驚訝,說句" 什么?“,而是要去問,比如” 你說這部分暫時沒有,到底是什么意思?“ 這樣就促使說話者把話說得更加具體。
澄清的另一種方法是再次核實和確認。聽起來似乎是比如”那么,你認為我們不能建立一個新的網站,是嗎?“ 或者也許意味著,”你是指喬治是最佳的候選人,你是這個意思嗎?“ 再次核實和確認是用以澄清的極好的方法,因為它提出了”是“還是”不是“的問題。對方可以說”是的,這就是我的意思?!埃部梢哉f”不,那不是我的意思?!?如果是后者,對方可以再嘗試解釋一下,確保他的表述對你來說非常清晰,不需要再提問。
好,我們已經談了要做到清晰和澄清。清晰溝通還有另一項重要技能,即將你的觀點連接起來。你的想法,實際上是有聯系的,對嗎?那么向你的聽眾展示清楚這一點。你可以使用簡單的連接詞,比如而且,因此,但是?;蛘吣憧梢杂酶降谋磉_來做一點修飾。比如,你可以說:”A產品最為便宜。然而,成本不是唯一的考量。我們還要考慮質量。因此,我想我們應該選擇B產品?!?你能聽出“然而”,“還有,也”,以及”因此“這樣的詞匯有多重要的嗎?這些關聯詞連接你的觀點,并且幫助聽眾看到其中的邏輯。
將觀點連接起來,也意味著展示次序。再說一次,你不需要變得花哨。基本詞比如”首先,再次,接下來”以及“最后”,幫助人們理解你的想法的關聯性。如果你不能將觀點連接起來,他們聽上去就像是一串隨意的想法。你自己也許還不得不回答我剛提到的那些用以澄清的問題。
今天給你們的還有一個商務英語訣竅:記住要有禮貌,懂禮節。畢竟,你在嘗試與人溝通,給人以好的印象,是嗎?有句古話是這樣說的:“人們從他們喜歡的人那邊買東西。” 所以請友善有禮。
禮貌開始于一些小詞,我們稱之為能愿動詞,比如“可以”,“可能”,以及“愿意”。不管你在提建議,給反饋,還是獲得許可,能源動詞是通向禮節的必由之路。記住問題永遠比命令強。因此,我們不說“給我一支筆”,而是用一個能愿動詞和一個問句,說:”可以給我一支筆嗎?" 你不需要太夸張,只要用簡單、禮貌、有禮節的方式,你便可以做得很棒。
好,讓我們再簡要總結一下這四個訣竅。首先,我建議保持簡單,以使人保持專注。再次,我建議當你不理解的時候,用提問來澄清。然后,我們談了將觀點連接起來的重要性,以使聽眾能夠理解你的思路。最后,我建議你確保自己是友善的,禮貌的。這些都是改善溝通和與人交流的極佳的方法。
